Politique de confidentialité RGPD
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
www.floreholistic.com
Dernière mise à jour : mars 2026
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur le site www.floreholistic.com
Responsable du traitement :
Flore TANGUY
Entrepreneur individuel (auto-entrepreneur)
SIRET : 522838929
Adresse : 35B RUE DU LAGON - APPART 3 - 97436 ST LEU
Email : lesbienfaitsdespierres974@gmail.com
1. Données personnelles collectées
Lorsque tu utilises le site, certaines informations peuvent être collectées.
▪️Données d’identification
- nom
- prénom
- adresse email
- adresse postale (livraison ou facturation)
- numéro de téléphone (optionnel)
▪️Données de commande
- produits ou prestations achetés
- montant
- date de commande
▪️Données de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés tels que PayPal ou WERO
Le site n’a jamais accès aux données complètes de carte bancaire.
▪️Données liées aux prestations
Certaines prestations (ex : numérologie) peuvent nécessiter :
- date de naissance
- informations communiquées volontairement lors d’une guidance
Ces informations sont utilisées uniquement pour la réalisation de la prestation.
▪️Données techniques
Lors de la navigation :
- adresse IP
- type de navigateur
- cookies
- données de navigation
2. Finalités du traitement des données
Les données sont collectées pour :
- traiter les commandes et prestations
- assurer la livraison
- gérer la relation client
- assurer le suivi comptable
- envoyer des informations ou newsletters (si inscription)
- améliorer le fonctionnement du site
- mesurer l’audience
▪️Bases légales :
- exécution du contrat (commande)
- obligation légale (comptabilité)
- consentement (newsletter, cookies)
- intérêt légitime (amélioration du site)
3. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire.
Durées principales :
- données clients : 5 ans après la dernière commande
- données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- newsletter : jusqu’à désinscription
- cookies : maximum 13 mois
Les données peuvent être supprimées sur simple demande, sauf obligation légale.
4. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- PayPal / WERO : paiement sécurisé
- La Poste : livraison
- outil emailing (ex : Brevo, Mailchimp) pour la newsletter
- hébergeur du site
- outil statistique (ex : Google Analytics)
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
5. Tes droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit de limitation
- droit de portabilité
- droit d’opposition (notamment marketing)
Pour exercer tes droits :
📧 contact : lesbienfaitsdespierres974@gmail.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 1 mois.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une plainte auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
6. Cookies
Le site utilise différents types de cookies.
▪️Cookies essentiels
Ils permettent le fonctionnement du site :
- panier
- connexion
- sécurité
Ils ne nécessitent pas de consentement.
▪️Cookies analytiques
Ils permettent de mesurer l’audience et améliorer le site.
Exemple : Google Analytics
Ces cookies nécessitent ton consentement préalable.
▪️Cookies marketing
Ils peuvent être utilisés pour des campagnes publicitaires.
Ils nécessitent également ton consentement préalable.
Un bandeau cookies permet :
- d’accepter
- de refuser
- de paramétrer les cookies
La durée de conservation est limitée à 13 mois maximum.
Refuser les cookies n’empêche pas la navigation sur le site.
7. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données :
- protocole sécurisé HTTPS
- accès limité aux données
- protection des paiements
En cas de violation de données susceptible d’entraîner un risque pour les utilisateurs, les autorités compétentes et les personnes concernées seront informées conformément à la réglementation.
8. Transfert de données hors Union Européenne
Certains outils utilisés (ex : Google Analytics) peuvent entraîner des transferts de données vers des pays situés hors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.